Возврат и обмен

Мы в Янбуде заботимся о вашем комфорте и качестве покупок. Если по каким-либо причинам вы не удовлетворены приобретенным товаром, мы готовы помочь вам в процессе возврата или обмена. Мы руководствуемся Законом Украины "О защите прав потребителей", поэтому вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.

Пожалуйста, проверьте заказ при получении

Мы рекомендуем тщательно осмотреть товар, прежде чем его забрать. Убедитесь, что он соответствует вашему заказу по количеству, состоянию и комплектации.

Если при получении вы обнаружили повреждение или несоответствие:

• Сообщите работнику перевозчика о проблеме на месте.
• Оформите акт о повреждениях в присутствии сотрудника службы доставки.
• Свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить вопрос как можно быстрее.

Внимание: Если товар был получен без проверки, а дефекты обнаружены позже, возврат или обмен невозможны.

Как вернуть или обменять товар

1. Свяжитесь с нами
   Телефон: +380686655621
   Email: ianbud.zaporozhe@gmail.com
2. Отправьте товар назад
   Вы можете отправить товар через Новую Почту или Укрпочту по согласованному адресу.
3. Получите возмещение
   После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств в течение 7 рабочих дней на вашу банковскую карту или счет.

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества

Мы принимаем к возврату товары, не имеющие следов использования, сохраненные в оригинальной упаковке с этикетками и чеком об оплате. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный дефект, вы можете вернуть его бесплатно. Для этого отправьте товар Новой Почтой или привезите его в наш магазин (ул. Нижнеднепровская 6, 69091, г. Запорожье, Украина). Товары, имеющие следы использования, до возврата не принимаются.

Как получить компенсацию

Если товар оказался бракованным или не соответствует заказу, мы возвратим средства или заменим товар в течение 7 рабочих дней после получения возврата.

Контактная информация

• Телефон: +380686655621
• Email: ianbud.zaporozhe@gmail.com
• Адрес для самовывоза: ул. Нижнеднепровская 6, 69091, г. Запорожье, Украина
• График работы:
  ПН-ПТ: 08:00 - 17:30
  СБ: 09:00 - 15:00
  Вс: выходной

Если у вас остались вопросы, обращайтесь - мы всегда рады помочь!