Повернення та обмін

Ми в Яанбуд піклуємося про ваш комфорт і якість покупок. Якщо з якихось причин ви не задоволені придбаним товаром, ми готові допомогти вам у процесі повернення або обміну. Ми керуємося Законом України "Про захист прав споживачів", тому ви маєте можливість повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.

Будь ласка, перевірте замовлення при отриманні

Ми рекомендуємо ретельно оглянути товар перед тим, як його забрати. Переконайтеся, що він відповідає вашому замовленню за кількістю, станом та комплектацією.

Якщо при отриманні ви виявили пошкодження або невідповідність:

• Повідомте працівника перевізника про проблему на місці.
• Оформіть акт про пошкодження у присутності співробітника служби доставки.
• Зв’яжіться з нами, щоб ми могли вирішити питання якнайшвидше.

Увага: Якщо товар було отримано без перевірки, а дефекти виявлені пізніше, повернення або обмін неможливі.

Як повернути або обміняти товар

1. Зв'яжіться з нами
   Телефон: +380686655621
   Email: ianbud.zaporozhe@gmail.com
2. Відправте товар назад
   Ви можете надіслати товар через Нову Пошту або Укрпошту за узгодженою адресою.
3. Отримайте відшкодування
   Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів протягом 7 робочих днів на вашу банківську картку або рахунок.

Умови повернення та обміну товару належної якості

Ми приймаємо до повернення товари, які не мають слідів використання, збережені в оригінальній упаковці з етикетками та чеком про оплату. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту його отримання.

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий дефект, ви можете повернути його безкоштовно. Для цього відправте товар Новою Поштою або привезіть його до нашого магазину (вул. Нижньодніпровська 6, 69091, м. Запоріжжя, Україна). Товари, що мають сліди використання, до повернення не приймаються.

Як отримати компенсацію

Якщо товар виявився бракованим або не відповідає замовленню, ми повернемо кошти або замінимо товар протягом 7 робочих днів після отримання повернення.

Контактна інформація

• Телефон: +380686655621
• Email: ianbud.zaporozhe@gmail.com
• Адреса для самовивозу: вул. Нижньодніпровська 6, 69091, м. Запоріжжя, Україна
• Графік роботи:
  ПН-ПТ: 08:00 - 17:30
  СБ: 09:00 - 15:00
  НД: вихідний

Якщо у вас залишилися запитання, звертайтеся - ми завжди раді допомогти!